Soporte Técnico

Los clientes de ATS Inspect pueden ponese en contacto con nuestro soporte técnico a través del siguiente formulario.


ATS Inspect: seminarios en línea

Si usted es un cliente, usted puede obtener las últimas actualizaciones de ATS Inspect en vivo a través de nuestros habituales seminarios en línea / ATS Inspect.


Acuerdos a Nivel de Servicio (SLA) y Apoyo 24/7

Un SLA ofrece al cliente acceso directo a los expertos en sistemas en un tiempo de respuesta claramente definido. Dependiendo del nivel de apoyo acordado entre ATS y el cliente, un experto en sistemas puede estar en el lugar en cuestión de horas después de recibir la llamada. Un SLA puede ser convenido como un acuerdo global que abarca varios sitios con acuerdos específicos en la planta. SLA de ubicación local, de un solo o una área específica son posibles dentro de la estructura flexible del acuerdo de ATS. El apoyo a proyectos y soporte 24/7 se ofrece a los clientes tanto a nivel local y mundial.


Acuerdo de Mantenimiento de Software (SMA)

El Acuerdo de Mantenimiento de Software proporciona a los clientes con el apoyo continuo y actualizaciones de todos los productos de software ATS. Es una adición a, no una extensión de, las garantías de productos. El Acuerdo de Mantenimiento de Software tiene muchos beneficios adicionales más allá de una simple cobertura de garantía. ATS ofrece un Acuerdo a Nivel de Servicio adicional que promueve soporte relacionado con apoyo en planta, soporte de equipo, y puede cubrir software, equipo y sistemas no suministrados originalmente por ATS, así como software suministrado por ATS, equipo y sistemas.




ATS Inspect 6.0 Webinar: Defect, Scrap and Rework Analysis Software

We are proud to introduce a brand new version of our industrial quality management software, ATS Inspect 6.0, which is designed to improve product quality and reduce...