Zákaznická podpora (Help Desk)

Jste našim klientem a používáte software ATS Inspect? Pro kontakt s pracovníky help desku použijte formulář se žádostí o technickou podporu.


ATS Inspect Webové semináře (Webináře) pro stávající uživatele

Pokud jste našim zákazníkem, můžete získat aktuální informace o ATS Inspect živě prostřednictvím našich pravidelných ATS Inspect webinářů.


Servisní smlouvy (SLA) a Podpora v režimu 24/7

SLA poskytují zákazníkovi přímý přístup k systémovým odborníkům s jasně definovanou dobou odezvy. Na základě dohodnuté úrovně podpory mezi ATS a klientem, může být odborník na místě v rozsahu hodin po přijetí hovoru. SLA může být dohodnuto také globálně pro pokrytí několika podniků najednou, spolu se zvláštními smlouvami pro jednotlivé lokality. Různé typy dohod dle množství zahrnutých lokalit jsou součástí flexibilní struktury smluv ATS.


Smlouvy o údržbě software (SMA)

SMA poskytují podnikům potřebné softwarové aktualizace, opravy chyb, telefonickou podporu a uživatelské skupiny za fixní sazby. Smlouva uzavřená mezi ATS a zákazníkem může být součástí softwarové licence podepsané při již prodeji softwaru nebo uzavřena dodatečně.




ATS Inspect 5.5 je rychlejší, chytřejší a efektivnější

ATS pokračuje ve vývoji a zkvalitňování svého softwarového řešení pro sběr dat a řízení operací vizuální kvality pod názvem ATS Inspect a uvádí na trh jeho...