客户服务桌面

ATS Inspect当前客户可通过提交支持申请表来联系系我们的服务桌面.


面向现有客户的ATS Inspect网络研讨会

如果您是我们的客户, 您可以通过我们定期的ATS Inspect研讨会在线升级的网络研讨会得到最新的ATS Inspect信息.


服务层及协议(SLA) & 24/7 支持

一份SLA让客户在有明确回应时间的前提下可以直接访问系统专家. 这取决于客户与ATS达成的支持级别, 一位系统专家可以在电话通话后数小时到场. 一份SLA可被协议成包含工厂特指协议的全球覆盖多个站点协议. 本地的, 单一位置或者地区特指的SLA都是有可能的, 这全归功于ATS灵活的协议结构. 项目以及24/7支持同样全球化以及本地化的提供给客户.


软件维护协议(SMA)

软件维护协议提供给客户所有ATS软件产品持续不断的支持以及升级. 它是除了, 并非扩展的, 产品质量保证. 该软件维护协议超越了一般质量保证且拥有许多附加优势. ATS提供一份附加服务层及协议, 涉及提供相关到场支持, 硬件支持以及覆盖非ATS以及ATS供应的软件, 硬件和系统.




Toyota Place New Order in Malaysia for Quality Inspection Software

ATS is happy to announce that their Quality Inspection Software, ATS Inspect, will soon be helping to maintain high production standards at Toyota in Malaysia.